Plan d'amélioration continue du fonctionnement
Après une brève analyse de la situation, nous conseillons un séminaire de cohésion d'équipe autour d'un projet d'amélioration continue, suivi par une action concrète et contrôlée.
Le séminaire initial, résidentiel de deux jours, regroupe 30 participants de 8 pays. Il leur est demandé de projeter l'activité dans chaque pays à l'horizon de trois ans, puis de faire l'état des forces-faiblesses actuelles, avant de définir les axes d'amélioration et de constituer les groupes-projets. Cinq axes sont définis et les participants se répartissent dans les cinq GP correspondants en fonction de ce qu'ils peuvent apporter et de leurs goûts. Un Comité de pilotage est constitué. La démarche est présentée à la Direction qui l'avalise. Un plan de travail sur un an est défini, avec des jalons. Le second séminaire se tient trois mois après le premier pour constater les premiers progrès.